¿CUALES SON SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR?

El derecho de elegir libremente cualquier producto o servicio de acuerdo a sus necesidades, poder adquisitivo o gustos personales
El derecho a informarse completa y exactamente de todos los detalles del producto o servicio que le ofrecen. En los productos alimenticios lea todo lo que dicen las etiquetas al igual que en las telas y artículos de confección. Pida manuales de uso, catálogos e instrucciones al vendedor. Consulte sistemas de pago, interés o recargos en las compras a crédito. ¡No tema preguntar si tiene dudas!
El derecho a ser escuchado. Si se siente perjudicado, hable con la persona responsable del establecimiento si tiene una queja. En algunos casos de engaño, puede acudir a la Comisaría más cercana para hacer su denuncia y en el caso e alimentos vencidos o en mal estado recurra al Ministerio de Salud Pública para presentar su reclamo.
El derecho a ser resarcido o indemnizado si el producto o servicio adquirido no funciona bien, si no se cumple con lo publicitado o no está en buen estado.

El Derecho a no ser discriminado. Todas las personas deben ser tratadas de igual forma, por lo tanto no se pueden cobrar por el mismo producto más que a otra o venderle a una persona y a usted no.

Además

Tenemos derecho a:

La seguridad:

para protegernos contra lo que pueda hacer peligrar nuestra salud o nuestra vida.  

La no discriminación:

porque todos debemos gozar de igualdad de condiciones en la compra de idénticos bienes.

La educación:

sobre las normas que deben respetar los productores y fraccionadores de lo que consumimos.

Un ambiente sano:

ya que todos debemos proteger la plenitud de la vida de nuestra casa común: el planeta.

  Y así lo ejercemos

Comparando:

precios y calidad antes de efectuar una compra o contratación.

Leyendo:

antes de suscribir contratos o solicitudes de compra. No firme documentos en blanco!

Presupuestando:

los servicios que necesite (plomería, albañilería, etc.) para cotejar antes de tomar la decisión.

Verificando:

las etiquetas de los productos con sus características y fecha de vencimiento.

Evaluando:

con espíritu crítico los mensajes publicitarios sin permitir que nos confundan.

Reclamando:

toda vez que se vulneren nuestros derechos, con firmeza y sin temor de ningún tipo.

Transmitiendo:

la actitud de consumidor responsable a sus hijos, parientes, familiares, amigos y vecinos

 

ESTAS SON MIS RESPONSABILIDADES COMO CONSUMIDOR