Presupuestos |
Por favor NO SE OLVIDE que...
La falta de información del consumidor, como así también la no facturación de los prestadores y el no pacto previo sobre el costo y tipo de reparaciones, generan un impedimento al consumidor, de ejercer sus derechos y poder realizar los reclamos pertinentes.
Los prestadores de servicios tienen como principal obligación la de cumplir con los términos, condiciones y plazos a los que se han comprometido, como así también las modalidades y reservas, conforme a las cuales hayan sido ofrecidos o convenidos.
El prestador del servicio está obligado a utilizar materiales que no hayan sido utilizados con anterioridad, salvo que se haya convenido lo contrario.
Siempre antes de realizar un servicio, el prestador deberá realizar un presupuesto por escrito que contenga los siguientes ítems:
Nombre, domicilio y otros datos del prestador.
Qué tipo de trabajo va a realizar y su descripción
Los materiales con que dicho trabajo se realizará
Los precios de éstos y la mano de obra
Tiempo estimativo que demandará el trabajo
Si otorga o no garantías y en su caso, el alcance y duración
Plazo de aceptación del presupuesto
Detalles concernientes a la AFIP y el sistema previsional
Toda inclusión eventual de materiales que no haya sido expuesta en el presupuesto, debe ser comunicada al consumidor previo a su ejecución. Queda exceptuado aquel prestador que por la naturaleza del servicio, no pueda interrumpirlo sin afectar su calidad o sin daño para las cosas del consumidor.
Si en el término de 30 días de concluido el servicio, el consumidor notara alguna deficiencia en la realización, el prestador del servicio estará obligado a la reparación del mismo sin ningún costo adicional por parte del consumidor.
La garantía sobre un contrato de prestación o servicios deberá documentarse por escrito haciendo constar:
La correcta individualización del trabajo realizado
Cuanto tiempo de vigencia tiene la garantía
La correcta individualización de la persona que la hará efectiva
Recuerde que debe recurrir a profesionales para la realización de trabajos. Las consecuencias que pueden ocasionar aquellos que no estén plenamente capacitados pueden ser serias.
El Presupuesto siempre debe ser exigido antes de realizar un trabajo.
La factura que solicite una vez terminado el mismo, en donde conste el desglose de los costos y la discriminación del IVA, será el único arma con que cuenta en caso de algún problema.
No se olvide de controlar que en la factura que le dan como comprobante de pago conste la firma y el sello de PAGADO de quién recibe el dinero.