· Solicitar al personal del banco toda la información que estimen necesaria acerca del uso de los cajeros automáticos al momento de acceder por primera vez al servicio o ante cualquier duda que se les presente posteriormente.

· Cambiar el código de identificación o de acceso o clave o contraseña personal ("password", PIN") asignada por la entidad, por uno que el usuario seleccione, el que no debería ser su dirección personal ni su fecha de nacimiento u otro número que pueda obtenerse facilmente de documentos que se guarden en el mismo lugar que su tarjeta.

· No divulgar el número de clave personal ni escribirlo en la tarjeta magnética provista o en un papel que se guarde con ella, ya que dicho código es la llave de ingreso al sistema y por ende a sus cuentas.

· No digitar la clave personal en presencia de personas ajenas. aún cuando pretendan ayudarlo, ni facilitar la tarjeta magnética a terceros, ya que ella es de uso personal.

· Guardar la tarjeta magnética en un lugar seguro y verificar periódicamente su existencia.

· No utilizar los cajeros automáticos cuando se encuentren mensajes o situaciones de operaciones anormales.

· Al realizar una operación de depósito, asegurarse de introducir el sobre que contenga el efectivo o cheques conjuntamente con el primer comprobante emitido por el cajero durante el proceso de esa transacción, en la ranura específica para su función, y retirar el comprobante que la máquina entregue al finalizar la operarían, el que le servirá para un eventual reclamo posterior.

· No olvidar retirar la tarjeta magnética al finalizar las operaciones.

· Si el cajero le retiene la tarjeta o no emite el comprobante correspondiente, comunicar de inmediato esa situación al banco con el que se opera y al banco administrador del cajero automático.

· En caso de pérdida o robo de su tarjeta, denunciar de inmediato esta situación al banco que la otorgó.

· En el caso de extracciones cuando existieren diferencias entre el comprobante emitido por el cajero y el importe efectivamente retirado, comunicar esa circunstancia a los bancos en el que se efectuó a operación y administrador del sistema, a efectos de solucionar el problema.

(Síntesis Comunicación A2530 del BCR.A.J

Mas consejos...

1. Antes de introducir la tarjeta en los cajeros automáticos fíjese que el espacio donde la coloca no está obstruido por ningún elemento.
2. En los lugares donde hay 1, 2, ó más cajeros ,tome las precauciones necesarias si al entrar Ud. hay alguna persona adentro.
3. Hay cajeros que están fuera de los bancos, trate de evitar realizar operaciones de depósito ó extracción de dinero sobre todo si son lugar oscuros, y con poco tránsito de personas. En la mayoría de los casos no tienen cámara filmadora que prueben cualquier dificultad que surja.
4. No digitar la clave de seguridad delante de otra persona, menos de un desconocido, ni aún si fuera empleado del banco dónde Ud. está operando.
5. Jamás comente ó diga la clave a NADIE. Alguien puede realizar extracciones por Ud. y el banco no se hará responsable.
6. Trate de memorizar la clave, no la escriba en ninguna agenda, ó papel que guarde en la billetera, ó cartera, o escritorio. En caso de pérdida ó robo nadie sabrá su código personal.
7. Si tienes dificultades para realizar alguna operación en el cajero automático nunca permita que la socorra nadie que Ud. no conozca. Recuerde que siempre hay "pícaros" que están a la expectativa de éstas situaciones.
8. No olvide de retirar la tarjeta del cajero al finalizar la operación.

Sugerencias

Trate en lo posible de realizar las operaciones bancarias en las cajas donde la atención es personalizada.

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